Offene Stellenanzeigen

Ihre Aufgaben

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• Sie bearbeiten internationale Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer System-Lösungen inkl. Applikationen

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• Zu Ihren Aufgaben gehören auch die telefonische Annahme und Erfassung von technischen Störungen und Anwenderfragen

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• Sie analysieren und beheben Störungen und konfigurieren unsere Systeme per Fernwartung  

 

• Außerhalb der normalen Arbeitszeit führen Sie, falls erforderlich, Rufbereitschaften durch

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Ihr Profil

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• Sie haben eine technische oder kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld, erfolgreich abgeschlossen.

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• Erste Berufserfahrungen im Service-Geschäft sind vorteilhaft.

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• Sie arbeiten versiert mit MS Office

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• Ihre hohe Service- und Kundenorientierung untermauern Ihre ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten. 

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• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus. 

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• Sie haben eine eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise. 

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• Sie haben Spaß an gelegentlichen Dienstreisen

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• Ihre sehr guten Kommunikationsfähigkeiten im Kundensupport runden Ihr Profil ab.

Ihre Aufgaben

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• Aufbereitung der hausinternen Anforderungen der technischen und kaufmännischen Abteilungen im Sinne der programmierbaren Umsetzung und Implementierung.

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• Umsetzung der aufbereiteten Anforderungen in einen Entwurf der Datenbankstruktur

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• Weiterentwicklung der Software unter Berücksichtigung des vorhandenen Designs und vorliegender Datenbankstrukturen.

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• Projektbezogene Kommunikation mit den anfordernden Abteilungen

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• Pflege und Weiterentwicklung bestehender, hausinterner Software.

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• Erstellung und Pflege von Datenbank-, Programm- und Ablaufdokumentationen.

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Ihr Profil

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• Sie haben ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik mit Schwerpunkt Programmierung oder etwas vergleichbares

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• Sie besitzen Kenntnisse im Bereich Claris FileMaker- und/oder Microsoft-SQL-Server

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• Programmiererfahrungen in Claris FileMaker, Java und PHP sind erforderlich

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• Berufserfahrungen in einem produzierenden Unternehmen sind wünschenswert, aber keine Bedingung

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• Sie sind aufgeschlossen, lernbereit, flexibel, teamfähig und zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise aus

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• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.